Rob Edmunds

Chciałbym, żeby współpracowałem z nowym dealerem samochodowym w sprawie klucza zdalnego, kosztowałoby to tylko 40 dolarów więcej. Kupiłem klucz dla mojego klienta, który mieszka w innym stanie. Klucz nie działał, gdy klient wrócił do domu. Zadzwoniłem i rozmawiałem z kimś, kto powiedział mi, żebym przyniósł klucz z oryginalnym paragonem, a oni mi go zwrócą. Dzisiaj przyniosłem klucz na zwrot po tym, jak klient odesłał go pocztą. Zbadali klucz i przyznali, że został źle wycięty. Następnie powiedzieli mi, że nikt, kto tam pracował, nie powiedział mi, że mogę otrzymać zwrot. Po kłótni z właścicielem i menedżerem przed innymi klientami właściciel zgodził się zwrócić mi połowę moich pieniędzy. Właściciel krzyczał z tyłu sklepu: "Mam prawo jeść również"? Musiałem kupić nowy klucz od dealera w międzyczasie. Straciłem połowę pieniędzy za klucz, który kupiłem w Mac's, plus klucz, który kupiłem od dealera. Chciałbym, żeby od początku kupiłem klucz od dealera. Chyba 90 dolarów lekcji, aby nigdy więcej nie robić interesów z tą firmą, mogło być gorzej. Ciesz się atmosferą, jeśli zignorujesz to ostrzeżenie.

Jay Miller

Stare szkoły ślusarskie, nowe zaprogramowane klucze, wszystko związane z kluczami i w rozsądnej cenie. Nawet kilka zabawnych, dziwnych dodatków, które sprzedają (zobacz zdjęcia).

Alyson Covington

Dzisiaj wpadłem do sklepu, aby wymienić baterię w moim elektronicznym kluczyku do samochodu. Pan przy ladzie poprosił mnie, abym poczekał, aż jego klientka wróci z samochodu. Czekałem bez problemu i powiedziałem mu, po co przyszedłem do sklepu. Powiedział, że może to skończyć, zanim wróci inny klient. Nie przesadził! Bardzo szybko, przyjaźnie i profesjonalnie. Wisienka na torcie? Cena była taka sama, jak przez ostatnie kilka lat! Ta grupa również przyszła mi z pomocą kilka lat temu, kiedy zamknąłem się na zewnątrz mojego domu. Wpuścili mnie do środka błyskawicznie! Nie można się pomylić z Mac's Lock & Key w Bountiful, Utah.

tyson hartman

Nieuczciwi i całkowicie absurdalni. Murdock Chevrolet na ulicy skopiuje twoje własne klucze za 15 dolarów! A fob można znaleźć online za 20. Przyniosłem własny klucz i fob, który kupiłem online. Sklep odmówił skopiowania mojego klucza, twierdząc, że "zbyt wiele problemów wraca z tym, możemy tylko skopiować nasze klucze, które kupujesz od nas". Zapłaciłem 20 dolarów za mój fob i sam go zaprogramowałem. Tylko potrzebowałem go skopiować. Kiedy zapytałem, ile kosztuje ich klucz i skopiowanie, to było prawie 200 dolarów. Co mówi mi, że jesteście chciwą firmą, która nie zrobi nic dla nikogo, chyba że przyniesie im to najwięcej pieniędzy. Nie korzystaj z tych facetów z żadnego powodu. Idź gdzie indziej. *wiadomość do właściciela*** Gdyby twój pracownik powiedział mi, że to dlatego, że nie zarabiacie na tym, nie zostawiłbym recenzji. Ale oczywiste kłamstwo "zbyt wiele problemów wraca" jest absurdalne.

Jace Brown

KLIENCI KOMERCYJNI TRZYMAJCIE SIĘ Z DALEKA! Korzystaliśmy z usług Mac's przez lata w naszym kompleksie komercyjnym, a w tym czasie stawali się coraz trudniejsi do współpracy. Trzymali naszą mapę kluczy jako zakładnika i odmówili dostępu do niej, gdy przechodziliśmy do nowego wykonawcy. Jeśli obecnie z nimi współpracujesz lub jesteś zmuszony do współpracy, NAKAZUJ, abyś zachował posiadanie mapy, bo inaczej użyją jej przeciwko tobie. Musimy teraz zainwestować tysiące dolarów w nową mapę kluczy, bez żadnego powodu. Ich czas reakcji był astronomiczny, z małą lub żadną komunikacją czy koordynacją. Pojawiali się na pilnych zleceniach poza godzinami pracy lub bez zapowiedzi, a szybko odchodzili, gdy nie było na miejscu konserwatora, aby odpowiedzieć. Ich obsługa klienta była bardzo niegrzeczna i poniżająca, a w wielu przypadkach mówili nam, że nie mamy z nimi umowy i odmówili jej szukania. Musiałem prosić o konkretnego pracownika, z którym zazwyczaj współpracowałem, a najczęściej go nie było, zmuszając mnie do powrotu wielokrotnie. Osobiście korzystałem z ich usług również do użytku osobistego i miałem takie same doświadczenia, niegrzeczną i niepomocną obsługę klienta oraz długi czas reakcji. Trzymaj się z dala od tej firmy, jeśli możesz.